Inteligencia Artificial como herramienta para producción de contenido digital de agencias de medios en Manta
Use of AI in Manta agencies
DOI:
https://doi.org/10.47230/ra.v9i1.128Palabras clave:
Inteligencia artificial, Comunicación digital, Medios, Creatividad, ÉticaResumen
Este estudio examina el papel de la inteligencia artificial (IA) en la producción de contenidos digitales en agencias de medios de la ciudad de Manta, Ecuador, con el propósito de comprender su nivel de adopción, los beneficios percibidos y los desafíos que persisten en el plano ético y organizacional. Se aplicó un diseño no experimental, transversal y de enfoque mixto, combinando encuestas estructuradas a 30 colaboradores y entrevistas semiestructuradas a 9 directivos. Los datos cuantitativos se procesaron mediante estadística descriptiva, mientras que los cualitativos fueron analizados a través de codificación temática, integrándose posteriormente en una triangulación metodológica.
Los resultados evidencian que las herramientas más utilizadas son ChatGPT y Canva, con una adopción que depende principalmente de la iniciativa individual de los profesionales más que de políticas institucionales. Los colaboradores perciben la IA como un recurso que incrementa la eficiencia (M = 4.2) y la innovación (M = 4.0), aunque persisten inquietudes respecto a la pérdida de originalidad (M = 3.4) y la adecuación cultural de los contenidos (M = 3.5). Las puntuaciones más bajas se registran en protocolos éticos (M = 1.9) y claridad en la autoría (M = 2.1), lo que refleja una debilidad en la gobernanza interna. Desde la visión directiva, la IA es reconocida como ventaja competitiva, aunque se advierte preocupación por la falta de lineamientos normativos y la resistencia generacional en algunos equipos.
Concluyendo que, la investigación aporta evidencia empírica desde un contexto latinoamericano emergente, mostrando que la IA no sustituye la creatividad humana, sino que la complementa al liberar tiempo para labores estratégicas y ampliar el potencial innovador. A nivel práctico, los hallazgos subrayan la necesidad de institucionalizar políticas internas, establecer protocolos éticos y diseñar programas de capacitación diferenciados para garantizar una integración sostenible y responsable.
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